Política de privacidad
Para cotizar una limpieza nos mandas tu comuna, fotos del patio y a veces la dirección. Aquí explicamos qué hacemos con eso, qué mide el sitio y cómo pedir que lo borremos.
Quién responde por tus datos
El responsable de los datos personales que recibe este sitio es DIXDY SpA, RUT 78.497.852-4, la empresa chilena que opera la marca Limpio Tu Fosa (limpiotufosa.cl). Cualquier consulta, corrección o solicitud de borrado se hace por el WhatsApp +56 9 3015 3632, el mismo canal por el que nos escribes, o al correo contacto@dixdy.cl.
Qué datos recibimos
El sitio no tiene formularios que guarden información en un servidor nuestro. Los botones y el armador de mensajes solo abren WhatsApp o el marcador de tu teléfono con un texto sugerido; si no lo envías, no nos llega nada.
Cuando nos escribes o llamas, recibimos lo que tú decides compartir: tu número, el nombre de tu cuenta de WhatsApp, la comuna o la dirección del servicio, y las fotos, videos o audios que mandes, por ejemplo de la tapa de la fosa, del patio o del acceso para el camión. Si cotizas para una empresa o una institución, también el nombre de la organización y los datos de contacto que nos des.
Para qué los usamos
Solo para atender tu consulta: responderte, cotizar, coordinar la visita, llegar al lugar y hacer el seguimiento de ese servicio. Las fotos del patio y del acceso sirven para saber si el camión puede llegar y qué trabajo hay que hacer.
No usamos tus datos para mandarte publicidad que no pediste, y no publicamos fotos de tu casa ni de tu fosa. Las imágenes del sitio son ilustrativas.
Medición del sitio
Para saber qué páginas sirven y cuáles no, el sitio puede usar herramientas de medición de visitas, como Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, cargadas con Google Tag Manager. Registran datos de navegación: páginas vistas, tipo de dispositivo, zona aproximada y clics en los botones de WhatsApp o de llamada. No las usamos para saber tu nombre.
Puedes bloquearlas desde la configuración de privacidad de tu navegador o con un bloqueador de rastreadores. El sitio funciona igual.
Con quién se comparten
No vendemos ni arrendamos tus datos. Los mensajes pasan por WhatsApp y las llamadas por tu compañía telefónica, y la medición del sitio por los proveedores nombrados arriba, cada uno con su propia política. Solo entregaríamos un dato a un tercero si lo exige la ley o una autoridad competente.
Tus derechos
La Ley 19.628 sobre protección de la vida privada te permite pedir información sobre los datos que tenemos de ti, de dónde vienen y para qué los guardamos, y exigir que se corrijan si están errados o que se eliminen cuando no haya razón para conservarlos.
Para hacerlo, escríbenos al WhatsApp +56 9 3015 3632 diciendo qué quieres consultar, corregir o borrar. Eliminamos la conversación, las fotos y los datos de contacto de nuestro lado y te lo confirmamos por el mismo chat. Lo que quede guardado en tu propio teléfono lo manejas tú.
Cambios a esta política
Si cambiamos cómo tratamos los datos, por ejemplo al sumar una herramienta nueva, lo vamos a actualizar en esta misma página. También puedes revisar las condiciones del servicio en términos del servicio.
Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, pregúntala por WhatsApp y te respondemos.
Preguntar por WhatsApp¿Guardan mis fotos de WhatsApp?
Quedan en la conversación mientras sirven para cotizar y coordinar el servicio. No las publicamos. Si nos pides borrarlas, las eliminamos de nuestro lado.
¿Comparten mis datos?
No los vendemos ni los arrendamos. Pasan por WhatsApp o por la línea telefónica y, en el caso de la medición del sitio, por las herramientas nombradas en esta página.
¿Cómo pido que borren mis datos?
Escríbenos al WhatsApp +56 9 3015 3632 diciendo que quieres borrar tus datos. Eliminamos la conversación, las fotos y tus datos de contacto de nuestro lado y te lo confirmamos por el mismo chat.
¿Tu fosa está fuera de Santiago?
Mándanos la comuna y una foto de la tapa por WhatsApp. Te decimos qué servicio corresponde y qué día podemos ir.